1) Se hai già un antivirus disinstallalo.
2) Disabilita il ripristino configurazione di sistema.
3) Vai su questo sito http://www.superantispyware.com/index.html e scaricati la versione free dell'anti spyware ke ti propongo.
4) Installalo e, seguendo la procedura guidata, aggiorna le definizioni antivirali.
5) Lancia una scansione completa del sistema e al termine del controllo rimuovi tutti i virus e riavvia il sistema pregando il signore ke tutto venga eliminato e che i servizi di windows ripartano correttamente.
6) Concluso questo scaricati ed installati un ottimo antivirus non a pagamento, lo trovi qui http://www.avast.com/index_ita.html , e mantienilo aggiornato.
7) Raccomando una scansione completa del sistema, almeno una volta a settimana, con definizioni virus aggiornate.
Se la procedura descritta sopra non ti permette il ripristino del sistema, mio figliolo, spiana il pc, rasa a zero il disco rigido e reinstalla tutto da zero!!
Ciao stella!!